为什么说维护 KPI 指标很重要？
维护 KPI 是评估维护流程绩效，进而发掘改进潜力的重要衡量指标。它能够清晰展现维护活动的效率、生产率和质量。通过衡量和遵守 KPI，企业可以提高维护活动效率、缩减停机时间、提高设备可用性、优化整体绩效等。
衡量 KPI
衡量维护 KPI 指标时，选择与企业特定目标和需求相符的正确指标很重要。制造行业存在大量 KPI 指标，但并非所有 KPI 都与您的企业相匹配。选择和衡量 KPI 时，注意遵守以下步骤：
1. 为您的企业和战略定义明确的目标：制定可量化衡量且愿为之努力的具体目标。
2. 采集相关数据：确保掌握衡量 KPI 所需的可靠数据源。
3. 报告和分析：使用 CMMS 对采集到的数据进行分析并生成有意义的报告。这样一来，不但能随时掌控发展趋势，还能发现偏差，进而制定改进措施。
CMMS 与 KPI 报告
在维护 KPI 的采集、管理和报告方面，CMMS 为您提供高效的解决方案。下文介绍几种 KPI 并阐述 CMMS 如何帮助提高 KPI 指标。
1. 平均故障间隔时间（Mean Time Between Failures，MTBF）
MTBF 是指系统在两次故障间隔期内的平均工作时间。运行时间除以故障次数即可得到 MTBF 值。MTBF 值高，说明系统在发生故障前的工作时间较长。MTBF 是衡量系统可靠性和可用性的重要指标。
要提升这一指标，很重要的一点是分析故障原因，采取预防性维护措施。CMMS 可以记录故障时间、确定故障原因并制定预防措施。
2. 平均维修时间（Mean Time To Repair，MTTR）
MTTR 是指系统发生故障后的平均维修时间。总故障时间除以故障次数即可得到 MTTR 值。MTTR 值低，意味着快速排除故障，停机时间较短。
有些企业的维护 KPI 中，除了 Mean Time To Repair（平均维修时间），还定义有 Mean Time To Recovery（平均修复时间）指标。所谓“平均修复时间”，是指系统从故障状态转为正常工作状态所需的时间。与平均维修时间侧重维修时间不同，平均修复时间是指系统重新恢复到全功能状态所需的时间，包括诊断、购置备件和执行所有必要措施所用的时间（如图所示）。
CMMS 系统可以记录和分析维修时间，以此达到提高 MTTR 指标的目的。诊断时间长？单纯维修流程时间长？还是等待合适的备件时间长？通过监控和分析维修时间，您可以发现瓶颈和低效流程，而后据此制定措施缩短维修时间。
3. 设备综合效率（Overall Equipment Effectiveness，OEE）
OEE 是评估系统和生产整体性能的最重要指标之一。系统的可用性、性能和质量都在考量范围内。OEE 值高，说明生产和设备性能高效且可靠。
Festo AX Smartenance 与 KPI（关键绩效指标）
Festo AX Smartenance 是一款专门针对维护而开发出的 CMMS 系统，旨在监控维护流程和维护 KPI。AX Smartenance 不但能采集和分析数据，还能生成报告。这款系统界面设计人性化、功能齐全，是您管理维护活动的好帮手。
Festo AX Smartenance 如何提高维护 KPI 指标？
AX Smartenance 这款 CMMS 系统为提高维护 KPI 指标 (MTBF/MTTR/OEE) 和优化维护绩效提供高效的解决方案。下面为您介绍 AX Smartenance 的几种功能，它们都能为您提供帮助：
- 采集数据，促使流程实现自动化
AX Smartenance 自动采集数据，自动完成维护规划、任务分派和报告提交等流程。 - 快速提供所有必要信息
比如接线图、解决建议、详情等。借助移动 App，随时随地访问数据。 - 实时监控
得益于此，您可及早作出应对，最大程度缩减停机时间。避免陷入瓶颈状态，及时发现低效流程，进而有针对性地采取措施进行干预。 - 报告和分析
您可以针对停机时间、维修时间、维护活动及其他相关数据生成详细报告。这些报告不但能帮助您找出瓶颈、改进低效流程，还能在您制定维护绩效优化决策时提供帮助。
结论
CMMS 系统为提高维护 KPI 指标 (MTBF/MTTR/OEE) 和优化维护绩效提供高效的解决方案。通过移动网络即可提供所有相关信息，实现采集和数据分析、实现流程自动化、实时监控，以及全面的报告功能。该系统不但能提高维护流程的效率、缩短停机时间，还能改善设备的性能。
