新闻门户网站上最近的一篇文章讨论了专为智能手机低头族设计的地面交通灯。人们盯着智能手机走来走去的现象越来越普遍——他们忙着查看电子邮件或通过各种信使服务发送消息,以至于完全忘记了周围环境。现如今的学校里使用的是数字白板,而不再是传统的黑板。关于一个问题的解题方式,在 YouTube 上有很多学习影片可供观看。工厂里也在发生着变化——维护技术员不再需要随身携带便签本和工具箱,而是由一个自主控制的移动机器人自动带到下一个“病患”面前,同时由一台平板电脑告知需要如何调整给定系统的软件。再想想我们 10 年或 15 年前的日常生活、学校学习和工业生产,是这样的画面吗?当然不是。世界已经变了。

基于过去的新技术

现如今,技术发展日趋迅速,国际化程度日渐增高,与此同时,互联网得到广泛普及,智能手机已具备检索数据的功能,这一切使得参与相关主题、学习内容的新机会不断涌现。除此之外,培训师的典型目标群体(即“数字原住民”)在使用着智能手机和平板电脑不断成长的同时发现,这些媒体居然会被当成是“新事物”,甚至其合理性有时还会遭到质疑。

变革已经开始

如何做到平衡是一项巨大的挑战,尤其是对培训师而言。一方面,他们要满足未来员工的培训要求,另一方面,他们面对的目标群体显然与这些媒体关系最密切,但遗憾的是,这个群体通常在其他学校科目上表现欠佳(或者至少人们普遍认为如此)。简而言之,培训内容(“什么”)正在发生变化,培训师的教学方式(“如何”),即(新)培训内容的传授方式也在或者也会发生变化。在公交车站等车的时候学习一些新单词,在上班的路上用智能手机观看 sofatutor 或 khan-academy 上的培训视频–这在未来完全联系在一起。因此,学习地点(“哪里”)也在不断变化。

4.0 培训要素

得益于这些技术发展,Festo 的培训已经发生了很大的变化。Festo 在数字化领域已经取得的这些进展肯定仅触及到数字化所能实现的复杂功能的凤毛麟角而已,但却是朝着数字化发展方向迈出的重要且坚实的步伐。技术内容(例如,在传感器技术领域)在 Festo 的各种项目中得到具象化,让人们可以切实体验得到。人们对新事物和未知事物的兴趣由此得以增强。"Sensor Pong" 和 "Balance Board" 等具体项目将工业 4.0 传感器技术领域的技术和情感学习结合在一起。“新”媒体就是用于实现此目的。除了培训师的智能手机外,我们的设备供应中心还提供有平板电脑或二合一笔记本电脑,培训师可以根据需要加以利用。然而,在某些情况下,学员会使用他们自己的智能手机完成一些任务,例如用一个应用程序控制一个小机器人。为此,开放的客用 Wi-Fi 系统当然是必不可少的。

构思转化为工件

在工业 4.0 的框架内,尤其是从 Festo 自动化部门的角度来看,单件批量个性化生产起着重要的作用。这种观念应该在早期就建立起来。一切都按照客户的要求量身定制,当然也应该经济高效。即使只涉及一件只订购一次的产品,也是如此。这就是 Festo 的实习生和培训生学习使用 3D 打印机的原因。在时间允许的情况下,3D 打印机可以立即打印出他们头脑里的构思。通过这种方式,构思可以很快转化为有形工件。

已知事物和新事物正在融合在一起

除了对相应设备的要求之外,还会出现以下问题:是否有必要制定新的工作规范,或者当前的工作规范是否可以进行适当的调整(如果可以,该如何调整)。Festo 认为目前还没有制定全新工作规范的必要。新增的课题和培训从更大范围上审视和强化了当前的工作规范——例如在公司自己的培训工厂直接进行生产。此外,学员在学徒期间在各个部门间的轮换已经适用于某些职业。

培训师接受培训

培训师需要主动为 4.0 主题做好准备。归根结底,他们对学员可起到乘数效应。这就是 Festo 所说的“培训培训师”。除了这些培训课程之外,Festo 还组织了一个内部“4.0 圈”,例如,培训师在其中思考未来可能的、相关的和可行的内容。毕竟,并非所有可能的事情都是可行的、经济上合理的,最重要的是在培训方面是有帮助的。无论如何,过程能力对于基础和进阶技术培训是极其重要的。为了能够理解和掌握过程,即使涉及模糊的技术,这在将来也是必不可少的。Festo 的培训师已经在为他们自己和学员准备这种情景。这方面的一个重要工具是反馈和培养系统,该系统最好能描述每名学员能力的发展。

工业 4.0——是一切还是什么都不是

技术发展自古以来便是一个不断前进的过程,技术发展在某一天戛然而止、并彻底改变之后的一切这样的情况大概永远不会出现。在更大程度上,技术发展是一个循序渐进的过程,而我们现在正置身其中。所以,对于培训师和人力资源经理而言,这是激动人心的时代。 未来的技术人员必须知道更多,拥有更多的技能,并为深远的变化做好准备。开发技术基础知识仍然很重要,但这将伴随着新的内容以及新的教学媒体。但在这方面,需要问的问题是,新媒体是否会解决所有的问题,以及“大脑结构”/神经发育是否会以同样的速度发展。毕竟,人类及其接受能力是有限的。

这完全取决于搭配

这句老话可能更容易理解:正确的搭配才是最重要的。保留已证明其价值的东西,创造新的东西,也就是说:在整合新技术的同时,继续使用“旧”方法在某些领域可能更明智。但是,对于其他领域的新内容,必须要有新方法。在这种程度上,未来的培训师和学员要区别“学习新东西”和“新学习方法”。或多或少有意识地利用“新”可行技术有望使我们避免使用地面交通灯。

  1. 本文发表在 Festo Didactic 的客户杂志《资格发展趋势》第 2.2016 期
  2. 照片:Fotolia、Festo