当今时代充满了各种不确定性,蔓延至全球的疫情、武装冲突、气候变化的灾难性影响、日益增多的网络攻击,乃至全球供应和运输路线的中断,种种不利因素给我们带来了诸多挑战。正因如此,持续保障我们的业务流程变得愈加重要。Festo 以既定标准为依托,基于 ISO 22301、《BCI 最佳实践指南》(BCI Good Practice Guidelines) 和 ISO 27001 建立我们的业务连续性体系。这意味着我们的流程与供应商和客户的体系完全兼容,我们的供应安全始终得到保障。
ISO 22301 标准旨在提高流程的稳固性,确定会威胁整个企业的紧急情况的潜在影响。此外,有效的应对措施可确保我们不间断地向客户提供商品和服务,并保护我们的商誉、声誉和品牌、公司的增值活动及利益相关者的利益。
通过在实施业务连续性管理的过程中并举实行多种策略,我们可以持续为公司、流程以及向您提供的产品和服务保驾护航。以下措施有助于我们实现全方位的业务连续性管理:
Festo 的风险管理体系已经建立十年有余,凭借这一体系,我们可以在早期阶段发现重大风险,确定风险负责人,并采取能够尽量降低风险的措施方案。在战略、运营、财务和合规方面,通过定期执行的标准化流程,可以确定主要风险以及负责部门,如销售部、生产部和物流部。此外,各组织部门也可以使用“特殊风险报告”工具。
例如,生产部和物流部提出的与消防、交付能力和库存量以及网络安全等主题相关的反馈,可以汇总为言简意赅的报告,并与总部各领域的专家讨论。其中还包括检查是否已经制定完善的措施方案来规避可能的风险,如有必要,各部门会启动额外的措施。风险管理的整个流程和实施组织由审计员根据 IDW 340 n. F.标准 [德国公共审计师协会] 定期审查。
危机管理是指组织通过整体协调及时、有效地应对危机。其目的是避免或尽量减少对组织的赢利能力、声誉或行动能力的损害。Festo 的危机管理采取结构化流程,由本地紧急情况应对组织处理本地紧急情况,并在必要时迅速上报给企业危机管理部门。
管理委员会负责管理企业危机管理团队。紧急情况应对组织和企业危机管理团队 24/7 全天候配备担任管理、信息管理、基础架构、情况分析/记录和企业公关角色的人员。该常设团队还会视具体情况增派专家。将定期进行检验,以检查通过 FACT24 发出的警报和团队合作是否有效。
近年来,本着“立足本地,服务本地”(local for local) 原则,我们已经扩大了生产基础设施的覆盖范围,如此一来,我们可以在欧洲、亚太和美洲地区的不同地点生产产品,确保自给自足和余量储备。
得益于我们灵活的物流网络和准备的备选路线,在整个价值链中,我们可以确保始终收到供应商的交货和向客户交货。
凭借丰富多样的产品组合,我们能够按需供应或开发产品,并可在个别元件受到限制的情况下提供备选解决方案。
可靠的信息安全对于维持 Festo 的竞争力至关重要。个人生活和职业生活的数字化程度在不断加深,面临这种情形时,一流的信息安全水平是客户和合作伙伴相信我们处于技术领先地位的基础。Festo 制定了十分先进的安全计划,可保护客户的流程和基础架构以及我们自己的流程和基础架构免受网络威胁。
所有措施均根据信息安全行业标准(特别是 BSI 基本保护标准和 NIST 网络安全框架)进行选择和实施。根据当前的威胁和风险形势,我们会定期审查和调整所有控制措施。这一持续改进流程由已通过 ISO 27001 认证的信息安全管理体系提供保障。
安全,尤其是职业健康和安全,是 Festo 公司理念最基础的部分。严格遵守和实施安全要求旨在保护我们的员工和公司财产。因此,所有领域均有安全专家提供支持,他们会协助建立以安全为导向的职业安全文化和职业安全管理体系。
我们的目标是不断降低意外和健康伤害的风险。因此,Festo 已经在布达佩斯、圣保罗和上海工厂实施了 ISO 45001 职业健康和安全管理体系。