故障消除服务技术人员

故障消除和维护服务

最大程度地提升系统可用性对于增强生产力至关重要。我们训练有素的服务技术人员遍布全球,可在本地为您提供支持,帮助您进行预防性维护,排除故障,让系统流畅运行。

快速紧急支持

在发生紧急状况时,我们可以通过电话或桌面共享为您提供远程支持,也可以前往现场为您提供协助。我们会仔细查看并分析警报和错误信息,识别并消除故障原因。我们掌握扎实的专业知识,我们的服务技术人员也积累了多年的丰富经验, 他们不仅可以在现场执行各种必要的紧急措施,还会为您提供有关系统优化的宝贵建议,让您从中受益。

维护服务

我们的专家会仔细检查您的系统,发现损伤和磨损问题,并提供完备的维护服务,包括根据 DIN 31051 标准更换压缩空气过滤器和更快齿轮传动带,从而确保您的设备以最佳状态运行。

数字孪生产品密钥

与产品交付状态相关的所有可用文件:

通过产品密钥进行查找
数字产品密钥是一串唯一的 11 位字母数字编码,位于产品标签上,用于识别唯一产品。输入产品密钥即可获取与产品相关的所有可用文件。若用户文档拥有多个版本,将突出显示与产品交付状态相关的文件。

通过二维码进行查找
若产品标签上也附有二维码,编码中将包含一条跳转至移动端支持门户的直接链接,以便在支持门户内查看数字产品密钥。您可以使用相关应用扫描该编码,直接访问所需文件。

与产品相关的所有可用文件:

通过零件编号或订单号进行查找。
在此页面顶部的搜索栏中输入零件编号或订单号,即可获取与产品相关的所有文件。

有关产品密钥的更多信息 (PDF)